Conteúdo - Entrevista: Conceitos e aplicabilidade no processo de seleção; - Tipos de entrevista de seleção; - Como preparar a entrevista; - Avaliando os candidatos – a responsabilidade da escolha; - Perfil do Entrevistador - aprendendo a ouvir; - Características técnicas e comportamentais fundamentais ao entrevistador. - A entrevista do planejamento à execução - Como conduzir a entrevista; - Planejamento; - Conhecimento antecipado dos candidatos; - Roteiro de perguntas - preparando perguntas descritivas; - O que perguntar? - entrevista presencial e on-line; - Início da Entrevista; - Quebra-gelo - a importância do acolhimento e do clima de confiança; - Abertura – informações importantes para o candidato; - Etapa central da Entrevista; - Estabelecendo um roteiro - guia do entrevistador (históricos familiar, social, educacional e profissional); - Controle da entrevista; - Como Lidar com imprevistos, tensões, emoções, silêncio; - Melhores perguntas para seleção inclusas; - Mais de 100 perguntas para seleção; - Artigos para leitura - Modelo de entrevista editável no word.